Бывший сотрудник Apple Хаксли Дансэни (Huxley Dunsany) выложил на Reddit 11 правил успеха, которые были напечатаны на обратной стороне его бейджа. Хоть это и было в 2004 году, они по-прежнему актуальны.
- Отпускай прошлое, брось все силы на будущее.
- Всегда говори правду: мы хотим услышать плохие новости чем раньше, тем лучше.
- У нас высокий уровень моральных ценностей, так что если есть сомнения — спрашивай.
- Учись быть хорошим бизнесменом, а не только хорошим продавцом.
- Пол подметают все!
- Выгляди, говори и действуй, как профессионал.
- Прислушивайся к клиентам — обычно они прекрасно чувствуют твое отношение к к ним.
- Устанавливай взаимовыгодные отношения с нашими партнерами.
- Присматриваться к другим и делиться информацией — это хорошо.
- Не относись к себе слишком серьезно.
- Получай удовольствие — иначе зачем все это?
Как написал Дансэни, карточка была от Джона Брендона (John Brandon), вице-президента компании.
«Он был классным парнем, несмотря на его высокую должность по сравнению с моим абсолютно нулевым статусом на тот момент, — говорит Дансэни. — Он будто действительно жил по этим правилам и делал так, что вся организация чувствовала себя реально особенной, даже в тяжелые для Apple периоды».
Дансэни рассказал, что он работал консультантом по продукции Apple (Apple Solution Consultant) более 6 лет. Он описал свою работу как «сотрудник Apple на полный день в отделе Mac магазина CompUSA (позже — в Best Buy). Это была довольно забытая позиция, которая ушла в тень с появлением Apple Store, однако первые несколько лет она мне нравилась».
Хотя он уже покинул компанию, эти 11 правил помнит до сих пор. А пункт №5 — «пол подметают все» — он и сам сейчас использует, нанимая собственных сотрудников.
«Не существует настолько неважной или низкооплачиваемой работы, в которой нельзя было бы помочь, — пишет Дансэни. — Базовая работа всегда будет иметь значение, и от тебя всегда будут ждать помощи, несмотря на то, как высоко ты взлетел и насколько крутым себя считаешь.
Я думаю, именно благодаря этой философии вы регулярно видите, что руководители Apple, которые зарабатывают миллионы долларов в год, показываются на презентациях продуктов, лично отвечают на письма клиентов и т. д.».
Дансени чуть познее написал, что очень рад, что разместил этот пост, хоть и не ожидал такого резонанса.■
